¿Cuáles son las necesidades de los clientes?
Las personas actúan entorno a sus necesidades, que son “sensaciones de carencia física o psíquica comunes a todos los seres humanos y determinadas por factores socioculturales y psicológicos”. según el…
La falta de planificación en el trabajo provoca: “apagar incendios a diario”
Por: Daniel Sanches – Director Qualylife Brasil y Colombia Todos los días cada uno de nosotros actúa sobre algún proceso, servicio o producto, que no salió como lo planeado. A…
5 Tácticas de servicio al cliente
En el mercado actual los competidores son elevados, por lo que las organizaciones deben esforzarse por atrapar el mayor número de clientes potenciales. La oferta es cada vez mayor y…
La transformación del empleo en la cuarta revolución industrial
El mundo avanza a pasos agigantados, las nuevas tecnologías han hecho que se logren cosas inimaginables, ahora parece que el hombre no tiene límites. “Estamos al borde de una revolución…
Motivación laboral: 6 técnicas prácticas
La motivación mueve a los seres humanos en todos los sentidos. A lo largo de la historia esta decisión ha generado actos positivos y negativos. En 2017 Malala de origen…
WIN / LOSS – ¡Literalmente usted no sabe lo que está perdiendo!
WIN / LOSS “- ¿Buenos días cómo está? Recientemente les presentamos una propuesta para la reforma de su apartamento, pero desafortunadamente no tuvimos éxito con la contratación. ¿Puede respondernos algunas…
Inteligencia emocional, la clave en el personal
La inteligencia emocional (IE) es un reto continuo, y que los individuos posean esta capacidad es fundamental en la vida personal y laboral. Para que las organizaciones cumplan los objetivos…
¿Qué importancia tienen las habilidades blandas?
Los colaboradores son el motor en las organizaciones. Por lo que es fundamental que estén preparados tanto en aspectos profesionales, como comportamentales. Ya que gran parte de los resultados en…
5 Consejos de gestión del tiempo
En el ámbito laboral, existen momentos en los que se acumulan tantas tareas que resulta difícil saber por dónde comenzar. En ocasiones, se gestionan sin orden muchas cosas a la…
10 empresas con Programas de Trainee
Empresas exitosas vienen implementando programas de formación para jóvenes profesionales o programas de Trainee, los cuales aplican el mentoring y buscan identificar y preparar a los mejores talentos. Dónde predomina:…
