En 1928 el Dr. William Moulton Marston publicó Emotions of normal People, donde dejó como legado la teoría DISC, que se convirtió años después en una muy difundida metodología y herramienta de diagnóstico predictiva del comportamiento humano, ideal para entornos no clínicos.
El modelo original de Marston se puede entender mejor en términos de favorabilidad y poder en cuanto a la relación individuo-entorno. Marston propuso que en base a esta relación las personas expresaban sus emociones a través de cuatro respuestas primarias. Estas cuatro respuestas primarias corresponden a cómo el individuo de forma consistente percibe el entorno y cómo se siente ante él. El primer eje correspondería a cómo percibimos el entorno: favorable o desfavorable y el segundo eje corresponde a cómo la persona simultáneamente se siente frente al entorno, más poderoso o menos poderoso.
Sopesando el cómo una persona se auto-percibe en base a estas dos variables, Marston propuso que su demostración emocional se expresaría a través de los cuatro factores predecibles del comportamiento al que hace alusión el modelo DISC; Han pasado más de 80 años desde que Marston nos trajera esta teoría, que se convertiría en una metodología y de la cuál derivó una herramienta de diagnóstico que en nuestros días ya alcanza una cuarta generación gracias a los avances tecnológicos con los que contamos hoy y que permite que sea un recurso eficaz, válido y seguro para conocer y predecir el comportamiento humano, algo muy valioso en múltiples campos.
Muchas veces estamos muy seguros de lo que nuestras características personales impactan positivamente, pero no siempre estamos alerta de lo que esas mismas características impactan negativamente y frenan nuestra efectividad como líder. El conocer nuestro estilo nos permite reconocer nuestras fortalezas y debilidades y el conocer otros nos ofrece más opciones para poder liderar a los demás como necesitan ser liderados.
El DISC es una poderosa herramienta que nos ayuda a predecir los perfiles conductuales y los estilos de comunicación de las personas:
Sus aplicaciones en liderazgo son infinitas El DISC crea perfiles conductuales a partir de cuatro variables, de esta forma podemos analizar los diferentes estilos de liderazgo basados en DISC:
- Decisión: Cómo respondemos a los desafíos y retos.
- Influencia: Cómo nos relacionamos e influimos en las personas.
- Serenidad: Cómo respondemos al ritmo de las cosas y cambios.
- Cumplimiento: Cómo respondemos a las normas establecidas.
Mediante la herramienta DISC podemos analizar diferentes estilos de liderazgo. Cada estilo de liderazgo tiene asociado un perfil conductual, unas fortalezas y unas áreas de mejora. Conocerlas y analizarlas, nos ayuda a crear planes de desarrollo directivo totalmente personalizados; Además, el DISC nos ayuda a predecir como los lideres se comportan ante determinadas situaciones:
- Situaciones de conflicto.
- Situaciones de estrés.
- Gestión y relación con los equipos.
- Modelo de comunicación.
- Gestión del tiempo.
desde la mezcla de las cuatro variables basados en el libro las 8 Dimensiones del Liderazgo de Jeffrey Sugerman, Mark Scullard y Emma Wilhelm. En función de que tengas más marcada una u otra, tendrás un estilo de liderazgo concreto pueden resultar 8 estilos de liderazgo:
Dentro de todos estos estilos del DISC los líderes que tienen éxito son aquellos que son tienen una alta conciencia de sí mismos y conocen su comportamiento. Ellos conocen sus fortalezas y las áreas dónde requieren trabajar.
El carisma, la lealtad y la integridad son cualidades necesarias de un líder pero estas cualidades no entran solamente en una categoría de personalidad. En resumen, los mejores líderes son aquellos que, independientemente de su estilo natural, ajustan su comportamiento para encajar en el rol, las personas y las situaciones.
Esto puede ser muy práctico para procesos de acompañamiento y aprendizaje continuo. Predecir ciertas situaciones puede ayudar a diseñar planes de acción y entrenamiento antes de que dichas situaciones se den.
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Escrito por: Jennifer Suárez
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