Categoría: NOTICIAS EMPRESARIALES
8 Tipos de innovación empresarial
Las innovaciones empresariales pueden ser externas o internas. Una innovación externa es el lanzamiento o mejoramiento de un producto o servicio; mientras que una de carácter interno es la optimización…
¿Qué es la innovación empresarial?
La innovación empresarial se refiere a la incorporación de nuevas ideas, procedimientos, servicios o productos dentro de una organización con el fin de mejorar sus procesos corporativos y aumentar sus ingresos; pueden ser externas o internas.
FEEDBACK (Cuando, como y tipos de feedback)
El feedback o retroalimentación es una información de retorno, es decir, una información que ofrece una valoración o un análisis de los resultados que se han obtenido con un determinado…
MODELO DE LIDERAZGO DISC
En 1928 el Dr. William Moulton Marston publicó Emotions of normal People, donde dejó como legado la teoría DISC, que se convirtió años después en una muy difundida metodología y…
UN FEEDBACK EFECTIVO EN TU COMPAÑÍA
El feedback se ha convertido en un concepto clave para cualquier empresa. Eso porque tanto los colaboradores como los clientes ya no tienen una relación pasiva frente a los servicios,…
LIDERAZGO SITUACIONAL ¿Cómo nos puede ayudar en las organizaciones?
El modelo de Liderazgo Situacional propone que el responsable en dirigir un grupo u organización varíe su forma de interactuar y abordar las tareas en función de las condiciones de…
Comunicación asertiva: ¿En qué consiste ser asertivo?
La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.…
Buenas practicas en el servicio al cliente
Actualmente, el mercado empresarial es super competitivo, por lo que las empresas están en la constante búsqueda de un factor diferencial que les logre dar ventaja en relación con su…
La importancia de trabajar en equipo
Trabajar en equipo suele ser, hoy en día, uno de los principales requisitos que se le pide a un futuro empleado en una entrevista de trabajo. Desarrollar una tarea o…
Momentos de verdad en la atención al cliente: ¿Qué es? con recomendaciones y ejemplos prácticos
Los verdaderos y únicos activos de cualquier organización son los clientes satisfechos; este es el principio más arraigado que todo asesor, gestor, analista de atención al cliente o líder con…