El papel estratégico de la T+D en los resultados empresariales
Cómo T&D puede ayudar a reducir la rotación de personal y preparar a tu empresa para la era de la IA El entorno empresarial contemporáneo está marcado por retos significativos,…
Construyendo equipos que brillen junto con Team Building
En el mundo empresarial, donde la colaboración efectiva es central, el Team Building emerge como una estrategia fundamental para formar equipos de alto rendimiento. Más que simples actividades grupales, Team…
Directivos: comunicación asertiva y escucha activa
La comunicación es la columna vertebral de cualquier organización. Sin ella, el engranaje del trabajo en equipo puede detenerse, provocar malentendidos e incluso un descenso de la productividad. Para los…
EL PODER DEL BIENESTAR EN LAS EMPRESAS
En el mundo empresarial, donde la carrera por los resultados y la productividad es una prioridad, a menudo nos olvidamos de mirar lo que realmente sostiene a una empresa: el…
LA IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE HABILIDADES BLANDAS EN TIEMPOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
¡Cuidado, la Inteligencia Artificial va a robar tu trabajo! En los últimos años, hemos presenciado un avance bastante abrupto de la tecnología, especialmente en cuanto a la popularización de herramientas…
TRANSFORMANDO EXPERIENCIAS A TRAVÉS DE LOS ENTRENAMIENTOS:
Qualylife Colombia, actualmente es el operador autorizado para el Programa Desperdicio Cero de Tetra Pak, se destaca por su compromiso con la innovación y la calidad al ofrecer entrenamientos personalizados, consultorías e investigaciones de mercado relacionados con esta problemática.
Diversidad e inclusión en el entorno laboral
En la búsqueda constante de la excelencia, las empresas han comenzado a reconocer que la diversidad e inclusión no son simplemente valores éticos, sino catalizadores poderosos para la creatividad y…
Navegando las Olas del Síndrome Postvacacional en el Entorno Laboral
En la transición del descanso vacacional a la rutina laboral, el síndrome postvacacional emerge como un desafío común. A medida que dejamos atrás las vacaciones, es esencial reconocer la importancia…
Optimizando el Rendimiento Empresarial a través del Manejo Efectivo del Desempeño
La gestión del desempeño de empleados es a menudo un concepto mal entendido; la mayoría de las organizaciones tienden a confundirlo con la evaluación del desempeño laboral. Pero es mucho…
IMPACTO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LAS EMPRESAS
Vivimos en una era donde el protagonismo está puesto en la tecnología, cada vez más presente en nuestras vidas, y en las empresas esto no es diferente. ¿Y qué impacto…
¿Conoces el headhunting?
El headhunting, o caza de talentos, es una práctica especializada en la búsqueda y adquisición de profesionales altamente calificados para cubrir puestos de trabajo clave en empresas y organizaciones. A…
¿Qué es el Employer Branding?
Si nos interesa la captación de talento, el Employer Branding será una tendencia que deberemos tener en cuenta en 2023 desde Recursos Humanos. Cada vez más, el reclutamiento se irá…
Estrés laboral y cuales son las señales en tu equipo
Con más de 57% Colombia supera la media de estrés laboral en toda Latinoamérica Según estudio realizado por la firma internacional Marsh. Uno de los problemas más habituales en la…
People Analytics: la nueva realidad en RR.HH.
En el mercado se encuentran diversas soluciones tecnológicas que automatizan los tableros de control, modelos de causalidad y predictivos y la planeación de talento. Estos son útiles para facilitar el…
¿Qué es el BURNOUT y como prevenirlo en tu compañía?
El burnout o síndrome del desgaste laboral es una fatiga emocional que se presenta, principalmente, por sobrecarga en el trabajo y que puede generar serios problemas físicos, emocionales y mentales.…
¿Cómo Aprender a delegar?
El liderazgo moderno se basa en hacer que las personas trabajen por un mismo fin y facilitar los mecanismos y herramientas para conseguir los objetivos comunes de la empresa; pero…
Falsos mitos sobre el liderazgo
El liderazgo organizacional juega un papel clave porque influye sobre la conducta y la toma de decisiones de personas o grupos. Tiene la finalidad de dirigir la institución al logro…
¿Qué espera un colaborador de su trabajo? Información importante para empresas que buscan cultivar talento.
Actualmente, las empresas deben abordar los intereses de los colaboradores, pues ellos ya no solo valoran las ventajas monetarias sino también aquellas que están encaminadas a potencializar las habilidades profesionales…
Como mejorar la gestión de clientes en tu compañía:
La gestión de las relaciones con los clientes ayuda a mejorar las interacciones con los consumidores actuales, encontrar nuevos clientes y aumentar la retención de los clientes más antiguos. Un…
Gestión de clientes y su importancia
La gestión de clientes es uno de los elementos más importantes para cualquier tipo de negocio, no importa si se trata de grandes empresas o de pequeños emprendimientos. Mejorar la…
Clientes 360°: Etapas de su gestión en Qualylife.
La gestión y el seguimiento de clientes son factores esenciales para asegurar que las personas se sientan felices y deseen mantenerse dentro de tu cartera de consumidores recurrentes. Pero este…
Beneficios de la gestión de clientes 360°
La gestión de las relaciones con los clientes ayuda a mejorar las interacciones con los consumidores actuales, encontrar nuevos clientes y aumentar la retención de los clientes más antiguos. Un…
¿Qué es la gestión de clientes 360°?
Una vista de 360 grados proporciona una visión completa y holística de una entidad comercial. Por lo general, las organizaciones se enfocan en vistas de 360 grados de un cliente.…
3. ¿Cómo mejorar la gestión del tiempo en el trabajo?
El tiempo es limitado. Sin importar cómo lo dividamos, solo hay 24 horas en un día, y es necesario saber gestionarlas si deseamos ser eficientes y productivos en nuestra vida…
2. Adaptación al cambio ¿Cómo lo reconocen las empresas?
La adaptación al cambio es un indicador de liderazgo profesional que es de de gran relevancia para las áreas de RRHH. Esta competencia aporta versatilidad de comportamiento y la habilidad…
Liderazgo: Malas prácticas
Uno de los problemas del liderazgo en el entorno empresarial es que quien lo ejerce puede pensar que está cumpliendo su papel de líder simplemente porque lo es y está…
1. Negociación: una habilidad blanda muy demandada en el mercado laboral
Una negociación no es más que un acuerdo entre dos o más partes. Para llegar a ese acuerdo es necesario un intercambio de posturas previo para el cual se requieren…
¿Como mejorar las habilidades blandas?
Mientras que las habilidades duras están compuestas por la formación y los conocimientos que has adquirido a lo largo de tu carrera, las habilidades blandas son características o comportamientos personales…
Las habilidades blandas más solicitadas en el mercado laboral
Los conocimientos duros brindan soluciones a problemas técnicos, pero las crisis no solo se resuelven de manera técnica, sino más bien de forma adaptativa como las que brindan las Habilidades…
Habilidades duras vs habilidades blandas: ¿En qué se diferencian?
En el mercado laboral, se buscan candidatos con una combinación de los dos tipos de habilidades, ya que ambos son necesarios para un desempeño y un avance exitoso en el…
Que son las habilidades blandas y cuál es su importancia en el mercado laboral:
Las habilidades blandas son el resultado de una combinación de características sociales, de comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás, entre otras dimensiones, que forjan a una persona capaz de relacionarse y comunicarse de manera efectiva con otros.
Los 5 modelos de la gestión del cambio organizacional
Los cambios traen consigo muchos retos y transiciones complicadas y costosas para las empresas, esto puede alterar la forma de trabajar de los empleados y limitar el desarrollo de sus…
¿Qué es la gestión del cambio organizacional?
La Gestión del Cambio Organizacional es una disciplina de administración que propone un conjunto de acciones para preparar a los miembros de una empresa para los cambios.
8 Tipos de innovación empresarial
Las innovaciones empresariales pueden ser externas o internas. Una innovación externa es el lanzamiento o mejoramiento de un producto o servicio; mientras que una de carácter interno es la optimización…
¿Qué es la innovación empresarial?
La innovación empresarial se refiere a la incorporación de nuevas ideas, procedimientos, servicios o productos dentro de una organización con el fin de mejorar sus procesos corporativos y aumentar sus ingresos; pueden ser externas o internas.
FEEDBACK (Cuando, como y tipos de feedback)
El feedback o retroalimentación es una información de retorno, es decir, una información que ofrece una valoración o un análisis de los resultados que se han obtenido con un determinado…
MODELO DE LIDERAZGO DISC
En 1928 el Dr. William Moulton Marston publicó Emotions of normal People, donde dejó como legado la teoría DISC, que se convirtió años después en una muy difundida metodología y…
UN FEEDBACK EFECTIVO EN TU COMPAÑÍA
El feedback se ha convertido en un concepto clave para cualquier empresa. Eso porque tanto los colaboradores como los clientes ya no tienen una relación pasiva frente a los servicios,…
LIDERAZGO SITUACIONAL ¿Cómo nos puede ayudar en las organizaciones?
El modelo de Liderazgo Situacional propone que el responsable en dirigir un grupo u organización varíe su forma de interactuar y abordar las tareas en función de las condiciones de…
Dimensiones que puedes medir en el clima organizacional
Las dimensiones del clima organizacional pueden medirse utilizando diferentes modelos que permiten conocer si las expectativas y las creencias de los trabajadores se están cumpliendo.
Diferencias entre clima y cultura organizacional
Muchas personas llegan a confundir al clima laboral con la cultura organizacional. Ya que son dos conceptos que están bastante ligados entre sí. Sin embargo, el clima organizacional está integrado…
¿Cuál es la importancia del clima organizacional en la actualidad?
El clima organizacional de una empresa es el conjunto de condiciones ambientales, sociales y psicológicas en que se desarrolla el trabajo. Se trata de un factor que incide directamente sobre el nivel de satisfacción y productividad de nuestras plantillas, una de las razones por las que fomentar la calidad de este clima debería ser prioritario en la gestión de Recursos Humanos de cualquier empresa.
¿Sabes cómo mejorar el clima organizacional de tu compañía?
En nuestros entornos laborales compartimos un promedio de 8 horas diarias un espacio de trabajo con nuestros compañeros, por lo tanto es sumamente importante velar por el bienestar y la…
Comunicación asertiva: ¿En qué consiste ser asertivo?
La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos.…
Buenas practicas en el servicio al cliente
Actualmente, el mercado empresarial es super competitivo, por lo que las empresas están en la constante búsqueda de un factor diferencial que les logre dar ventaja en relación con su…
Equipos altamente efectivos
n este sentido, en la gestión del talento humano existe un modelo fuertemente extendido para garantizar el desarrollo de equipos altamente efectivos. Se trata de la metodología de las 5 C, que recoge los cinco puntos indispensables en las relaciones de los grupos de trabajo:
La importancia de trabajar en equipo
Trabajar en equipo suele ser, hoy en día, uno de los principales requisitos que se le pide a un futuro empleado en una entrevista de trabajo. Desarrollar una tarea o…
7 Tipos de cliente oculto
La función del cliente oculto es recopilar información y realizar un análisis en función de ciertas variables definidas. Lo ideal es que el cliente oculto se aplique como una herramienta…
Como entrenar a un cliente oculto y que errores NO se pueden cometer
Sabemos que la figura del cliente oculto es ya conocida en algunos sectores, y gracias a todos los beneficios que esta técnica aporta se están percibiendo actualmente en muchas otras…
Cliente oculto y sus beneficios para una investigación
El cliente oculto es una persona que se hace pasar por un cliente real y se dirige al establecimiento para realizar la compra o adquirir el servicio. El proceso consiste…
Cliente oculto ¿ qué es y cómo funciona?
El cliente oculto o cliente incógnito (en inglés Mystery Shopper) es una técnica utilizada usualmente para evaluar el servicio al cliente.
Estrategias de muestreo: Que son, tipos y su importancia.
Contar con las estrategias de muestreo indicadas es clave para el momento de realizar una investigación de mercados, en este artículo te presentaremos en qué consisten, que clasificación existe y…
7 Fases de una encuesta de satisfacción
Las encuestas de satisfacción del cliente son una herramienta para determinar si vas por el buen camino o necesitas aplicar cambios.
6 tipos de preguntas para realizar un cuestionario efectivo en tus encuestas de satisfacción:
En esta oportunidad conoceremos los 6 tipos de preguntas que se pueden manejar en una encuesta de satisfacción para obtener los resultados deseados y anteriormente planteados en los objetivos.
La importancia de una propuesta de valor en tu compañia
Una propuesta de valor es la promesa de valor que un cliente espera recibir por parte de una empresa. Es más que una simple descripción del producto o servicio: es…
¿Qué es una encuesta digital?
En esta nueva era digital cada día es necesario mantenerse a la vanguardia y poder sacar provecho de cada nueva situación o reto presente, este es justamente el panorama de cambio en el que nace el modelo de encuesta digital.
¿Conoces la escala de Likert?
La Escala de Likert es una escala de calificación que se utiliza para cuestionar a una persona sobre su nivel de acuerdo o desacuerdo con una situación o declaración. Es…
¿Qué es un modelo de encuesta Y Cuáles puedes aplicar?
Un modelo de encuesta es el formato de preguntas ya estructurada que corresponde directamente a tu negocio o industria por medio de las cuales vas a poder obtener los comentarios,…