La gestión de clientes es uno de los elementos más importantes para cualquier tipo de negocio, no importa si se trata de grandes empresas o de pequeños emprendimientos. Mejorar la…

La gestión y el seguimiento de clientes son factores esenciales para asegurar que las personas se sientan felices y deseen mantenerse dentro de tu cartera de consumidores recurrentes. Pero este…

La gestión de las relaciones con los clientes ayuda a mejorar las interacciones con los consumidores actuales, encontrar nuevos clientes y aumentar la retención de los clientes más antiguos. Un…

Una vista de 360 grados proporciona una visión completa y holística de una entidad comercial. Por lo general, las organizaciones se enfocan en vistas de 360 grados de un cliente.…

El tiempo es limitado. Sin importar cómo lo dividamos, solo hay 24 horas en un día, y es necesario saber gestionarlas si deseamos ser eficientes y productivos en nuestra vida…

La adaptación al cambio es un indicador de liderazgo profesional que es de de gran relevancia para las áreas de RRHH. Esta competencia aporta versatilidad de comportamiento y la habilidad…

Uno de los problemas del liderazgo en el entorno empresarial es que quien lo ejerce puede pensar que está cumpliendo su papel de líder simplemente porque lo es y está…

Una negociación no es más que un acuerdo entre dos o más partes. Para llegar a ese acuerdo es necesario un intercambio de posturas previo para el cual se requieren…

Mientras que las habilidades duras están compuestas por la formación y los conocimientos que has adquirido a lo largo de tu carrera, las habilidades blandas son características o comportamientos personales…

Los conocimientos duros brindan soluciones a problemas técnicos, pero las crisis no solo se resuelven de manera técnica, sino más bien de forma adaptativa como las que brindan las Habilidades…