Etiqueta: cliente oculto
Cliente oculto ¿ qué es y cómo funciona?
El cliente oculto o cliente incógnito (en inglés Mystery Shopper) es una técnica utilizada usualmente para evaluar el servicio al cliente.
Mystery Shopper la nueva tendencia para medir el servicio al cliente
El marketing evoluciona constantemente, ahora se han desarrollado nuevas técnicas para comprender que imagen tienen los clientes acerca de una empresa. En Colombia ya se lleva a cabo la práctica del cliente…
Claves para mejorar la imagen de tu restaurante
Claves para mejorar la imagen de tu restaurante ¡Capacitación y actitud! ¡Fideliza a tus clientes con la actitud de servicio en tu restaurante! Actualmente, la industria de restaurantes…