Autor: Qualylife Colombia
6 tipos de preguntas para realizar un cuestionario efectivo en tus encuestas de satisfacción:
En esta oportunidad conoceremos los 6 tipos de preguntas que se pueden manejar en una encuesta de satisfacción para obtener los resultados deseados y anteriormente planteados en los objetivos.
La importancia de una propuesta de valor en tu compañia
Una propuesta de valor es la promesa de valor que un cliente espera recibir por parte de una empresa. Es más que una simple descripción del producto o servicio: es…
¿Qué es una encuesta digital?
En esta nueva era digital cada día es necesario mantenerse a la vanguardia y poder sacar provecho de cada nueva situación o reto presente, este es justamente el panorama de cambio en el que nace el modelo de encuesta digital.
¿Conoces la escala de Likert?
La Escala de Likert es una escala de calificación que se utiliza para cuestionar a una persona sobre su nivel de acuerdo o desacuerdo con una situación o declaración. Es…
¿Qué son los indicadores de satisfacción del cliente?
Medir la satisfacción de tus clientes es un aspecto muy importante de todo el proceso de atención que les dedicas, y en muchas ocasiones es el paso que menos se…
¿Qué es un modelo de encuesta Y Cuáles puedes aplicar?
Un modelo de encuesta es el formato de preguntas ya estructurada que corresponde directamente a tu negocio o industria por medio de las cuales vas a poder obtener los comentarios,…
Encuestas de satisfacción, información de valor para tu compañía.
Si te estas preguntando para que sirve una encuesta de satisfacción, su utilidad es mucho mayor a medir un nivel de satisfacción y el compromiso de tus clientes, se trata…
Claves para una comunicación empresarial efectiva
A pesar de que el concepto “Comunicación empresarial efectiva” no cuenta con más de medio siglo en estudios, es fundamental implementarlo en una organización desde que esta es fundada. Además, es prioritario ponerla en práctica a diario y mantenerla durante el paso del tiempo.
6 principales teorías de motivación
La motivación y el liderazgo son dos aspectos fundamentales para alcanzar los objetivos propuestos en la organización. En un equipo de trabajo, la motivación es un compromiso que corresponde al líder y el compromiso que corresponde al equipo de trabajo es mantener esa motivación constante en el desarrollo de sus labores.
Estilos del liderazgo en la organización
Los estilos de liderazgo tienen un impacto tan alto, que afecta positiva o negativamente en los índices de competitividad y sostenibilidad en las organizaciones para la consecución de las metas trazadas.