Categoría: ARTÍCULOS ORGANIZACIONALES
¿Cómo identificar oportunidades de negocio en mi cliente?
Algo importante que un buen vendedor debe hacer es saber a dónde va o ira a vender y como realizar ventas efectivas, para ello, daremos una pequeña introducción a la…
¿Planear o no planear?, ¡he ahí el dilema!
Como escribió Shakesperare para su obra Hamlet…«Ser o no ser, esa es la cuestión», es la misma reflexión que podemos hacernos cuando pensamos en planear, ¿será que realmente vale la pena planear…
¿Poseen una buena comunicación en su empresa?
Los seres humanos nos comunicamos desde el inicio de nuestras vidas. Constantemente estamos en búsqueda de generar interacción con los otros, ya sea de forma escrita, verbal, visual, o virtual.…
El verdadero papel de los líderes en las organizaciones
¿En dónde radica el éxito de las organizaciones, en sus líderes?, no se deriva únicamente en tener los equipos de última tecnología, tampoco en ocupar más metros cuadrados en una…
Coaching de Liderazgo: ¿por qué es necesario?
Una de las frases más escuchadas hoy es: «Buscamos más líderes, y menos jefes». Y claro que esto es cierto. Ya que ahora en el ámbito laboral se buscan dirigentes…
¿Cómo mejorar el clima organizacional? 7 claves prácticas
El clima organizacional es el resultado de la cultura, los líderes, los beneficios, la asignación salarial, el espacio físico y por supuesto los miembros de la organización. El ambiente laboral…
8 errores de servicio al cliente: con ejemplos prácticos
El servicio al cliente es la llave para abrir la puerta a las ventas, ya que es un mecanismo eficiente para diferenciarse de la competencia. Pero, hoy incluso en las…
Encuesta de satisfacción de clientes: ¿Cuándo se pone en práctica?
La Encuesta de Satisfacción de Clientes sirve para evaluar cómo los consumidores se sienten en relación con su empresa. Para definir si son detractores, neutrales o promotores. Se puede decir…
¿Cómo esta el clima organizacional en su empresa?
El término clima organizacional se refiere a lo que los colaboradores perciben de su empresa en relación con el ambiente en que trabajan. El clima en muchas ocasiones se trasmite…
¿Cuáles son las necesidades de los clientes?
Los clientes actúan entorno a sus necesidades, que son “sensaciones de carencia física o psíquica comunes a todos los seres humanos y determinadas por factores socioculturales y psicológicos”. según el…