Lograr ventas más eficientes, es una de las preocupaciones más importantes dentro de la organización. Para esto existe una de las técnicas más usadas se denomina análisis Win Loss.

La Ley de Pareto creada por el economista italiano Vilfred Pareto en el año de 1897 y también conocida como la Regla del 80/20, tiene una alta influencia en la productividad ya que hace referencia a que el 20% de los clientes potenciales otorga el 80% de los ingresos a las organizaciones.

Los beneficios de la productividad se ven reflejados en el crecimiento de las organizaciones y aumento de la rentabilidad de las mismas, siendo el resultado natural de las buenas gestiones de líderes y colaboradores quienes en sus labores diarias aportan estrategias para utilizar los recursos a disposición de manera eficiente.

Recuperar la productividad después de vacaciones, es tal vez uno de los puntos más difíciles de realizar a diferencia de planearlas o definir las actividades a desarrollar durante este periodo.

En las organizaciones, se debe iniciar por identificar aquellas amenazas o enemigos de la gestión del tiempo para poder implementar la técnica o una mezcla de técnicas que vayan a ser efectivas y además, que vayan de acuerdo con su misión, visión y cultura organizacional.

La gestión del tiempo es vital en las empresas ya que el tiempo es un recurso valioso. Sin embargo, es entendido como algo que no se tiene y que no alcanza, aún cuando sabemos que contamos con 24 horas diarias, 7 días a la semana y 365 días al año (excepto el año bisiesto)

Las cinco “C” para el trabajo en equipo, son una recopilación de características en común de los equipos efectivos, basadas en un estudio realizado por el escritor estadounidense y uno de los más grandes referentes del mundo empresarial, Tom Peters.

A nivel organizacional, el trabajo en equipo reflejará más colaboradores orgullosos con gran sentido de pertenencia, clientes satisfechos que recomendarán nuestros servicios y/o productos, mayor rendimiento, mejoras notables en la productividad, satisfacción de cada integrante del equipo, entre otros.

Según Daniel Goleman, estas habilidades se consideran pilares de la inteligencia emocional, que constituye un 80% de lo que se requiere para lograr el éxito, complementando el otro 20% con el desarrollo de capacidades cognitivas para lograr la formación integral del ser.

Sabemos que existen protocolos generales para la atención y servicio al cliente, sin clasificar según el tipo de servicio o razón de ser de la compañía, pero para destacarse y sobre todo para cumplir …